Rujukan Laman

Hak Anda dan Tanggungjawab ak6123

Kami di ak6123 menyusun terma perundangan ini agar anda memahami dengan jelas hak, kewajipan dan perlindungan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Privasi DilindungiAkaun SelamatTerma JelasBidang Kuasa MalaysiaSokongan Tersedia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ak6123 Hak Anda dan Tanggungjawab ak6123
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang ak6123

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma perundangan, hak privasi atau permohonan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau data anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan menghantar respons bertulis dalam tempoh 48 jam bekerja bagi semua wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan terma atau polisi. Ejen kami tersedia setiap hari dan boleh merujuk kes anda kepada pasukan perundangan jika perlu.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau pertikaian berkaitan terma perkhidmatan, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap kes direkodkan dan dijawab secara bertulis mengikut prosedur dalaman kami.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara Kami Urus Maklumat dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi semua data peribadi dan maklumat transaksi anda. Dasar penyimpanan data kami mematuhi keperluan kawasan Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda melainkan diwajibkan oleh undang-undang di wilayah berkenaan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda dalam akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ak6123. Kami mengesan log masuk luar biasa dan akan menghantar amaran segera ke e-mel atau nombor telefon berdaftar anda apabila aktiviti mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan perundangan Malaysia. Anda boleh memohon salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui borang permintaan data.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda. Permohonan ini boleh dikemukakan melalui e-mel khusus kami dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Perubahan Dasar

Setiap kemas kini kepada dasar privasi atau terma perkhidmatan akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Tentang Hak dan Terma Perundangan Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai terma, privasi dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

ak6123 menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan akses kepada platform ini selaras dengan undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Data anda disulitkan menggunakan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan selamat. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh pihak berkuasa di wilayah berkenaan.

Ya, anda berhak memohon salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permohonan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam sistem kami mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang Malaysia. Anda boleh melihat sejarah transaksi penuh dalam bahagian akaun anda.

Hantar permohonan penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang rasmi dalam portal akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan melengkapkan proses ini dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk penambahbaikan platform. Anda boleh mengubah tetapan kuki pada bila-bila masa melalui pelayar anda tanpa kehilangan akses kepada fungsi akaun utama.

Kemukakan pertikaian formal melalui borang aduan dalam portal akaun anda. Pasukan perundangan kami akan mengkaji kes anda dan memberikan respons bertulis dalam tempoh dua hari bekerja di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Permainan Memancing Kotak Harta Teratai Daftar